Respuesta rápida

Casi siempre el frío se genera bien, pero no llega abajo: hielo acumulado en el evaporador por una falla del sistema de descongelación, un ventilador que no mueve el aire, rejillas tapadas o un sensor de temperatura dañado. Si la parte de arriba enfría y la de abajo no, pide una revisión de neveras LG en Bogotá antes de que la comida se dañe.

Las neveras LG modernas son de frío ventilado (no frost): el frío se produce en un evaporador escondido tras un panel y un ventilador lo reparte por los compartimentos. La parte "de abajo" es el congelador en los modelos de congelador inferior, y el refrigerador en los de congelador superior; el razonamiento es el mismo en ambos casos.

Posibles causas

  • Evaporador cubierto de hielo: si falla la resistencia de descongelación, su sensor o el termostato de seguridad, el hielo se acumula y bloquea el paso del aire frío. Es la causa más frecuente cuando arriba enfría y abajo no.
  • Ventilador del evaporador detenido o lento: sin él, el frío se queda en el panel y no se reparte.
  • Rejillas o ductos de aire bloqueados: recipientes o alimentos pegados a las salidas de aire impiden la circulación.
  • Sensor de temperatura dañado: manda una lectura falsa y la nevera deja de pedir frío.
  • Sellos de las puertas gastados: entra aire caliente y el compartimento no logra bajar la temperatura.
  • Compresor o circuito de refrigeración: una fuga de gas o un compresor débil enfría poco en toda la nevera, no solo abajo.

Señales de que es urgente

Actúa pronto si ves una capa de hielo en la pared trasera del congelador, charcos de agua bajo la nevera, alimentos que se descongelan o se dañan antes de lo normal, o un compresor que hace "clic" una y otra vez sin arrancar. Desconectar la nevera un día entero derrite el hielo y suele devolver el frío por unos días, pero la falla vuelve: no es una reparación. No raspes el hielo con objetos punzantes; puedes perforar el evaporador.

¿Tu nevera LG no enfría abajo? Escríbenos por WhatsApp, atendemos hoy en toda Bogotá.

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Costo del diagnóstico

El diagnóstico a domicilio cuesta $40.000 COP fijos y se descuenta del valor de la reparación si decides continuar. El valor de la reparación se confirma contigo después del diagnóstico y antes de tocar el equipo; no damos cifras sin haberlo revisado.

Cómo evitarlo

No tapes las salidas de aire con recipientes, no sobrecargues los cajones, verifica que las puertas cierren y limpia el polvo del condensador al menos una vez al año. Un mantenimiento preventivo detecta un sello gastado o un ventilador lento antes de que se forme hielo.